Grąžinimas
Grąžinimas per 14 dienų
Persigalvojote? Turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo be jokios priežasties.
Kaip grąžinti:
• Per 14 dienų parašykite info@kukur.lt arba užpildykite sutarties atsisakymo formą (Pirkimo–pardavimo taisyklių 1 priedas) ir atsiųskite ją el. paštu. Nurodykite užsakymo numerį ir kurias prekes grąžinate.
• Gavę jūsų pranešimą, grąžinimo adresą ir instrukcijas atsiųsime el. paštu.
• Prekę išsiųskite per 14 dienų nuo pranešimo. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs.
• Pinigus (įskaitant standartinio pristatymo kainą) grąžinsime per 14 dienų nuo jūsų pranešimo tuo pačiu mokėjimo būdu. Grąžinimą galime atlikti tada, kai gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.
Prekės būklė: grąžinama prekė turi būti nedėvėta, neskalbta, be kvapų ir dėmių, tinkamai supakuota. Jei prekė buvo naudota daugiau nei reikia jai apžiūrėti ar pasimatuoti, galime sumažinti grąžinamą sumą proporcingai vertės sumažėjimui.
Grąžinimo adresą atsiųsime el. paštu, kai susisieksite su mumis info@kukur.lt. Prekių nesiųskite spaustuvėms, nes jos grąžinimų nepriima.
Kada grąžinti negalima
Personalizuotų prekių, pagamintų pagal jūsų pateiktą tekstą, vardą, datą ar nuotrauką, grąžinti be priežasties negalima (CK 6.228¹¹ str.), nes jos sukurtos tik jums. Jei tokia prekė su broku, galioja skyrius žemiau.
Standartiniai Kukur dizainai, nors ir spausdinami pagal užsakymą, personalizuotomis prekėmis nelaikomi, todėl juos grąžinti galima.
Brokas, pažeidimas ar klaida
Gavote prekę su spaudos broku, sugadintą, netinkamo dydžio ar dizaino, nei užsakėte? Atsiprašome!
• Parašykite info@kukur.lt per 14 dienų nuo pastebėjimo (rekomenduojama), pridėkite užsakymo numerį ir aiškias nuotraukas (visa prekė, brokas iš arti, etiketė, siuntos lipdukas).
• Nemokamai pagaminsime ir atsiųsime naują prekę arba grąžinsime pinigus, kaip jums patogiau.
• Daugeliu atvejų nekokybiškos prekės grąžinti nereikia, užtenka nuotraukų. Jei paprašysime grąžinti, išlaidas apmokėsime mes.
• Už prekių atitiktį sutarčiai atsakome 2 metus nuo pristatymo, kaip numato įstatymai.
Keitimas į kitą dydį
Kadangi kiekviena prekė gaminama atskirai, „keitimas“ vyksta taip: grąžinate prekę pagal 14 dienų taisyklę, o naują dydį užsakote atskiru užsakymu. Prieš pirkdami pasitikrinkite dydžių lentelę prekės puslapyje. Jei abejojate, parašykite, ir patarsime.