Pirkimo–pardavimo taisyklės

Įsigalioja nuo 2026 m. spalio 8 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės nustato prekių pirkimo–pardavimo sąlygas interneto parduotuvėje kukur.lt (toliau – Parduotuvė). Jos yra nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo.

1.2. Pardavėjas: Vytenis Kalačiovas, vykdantis individualią veiklą pagal individualios veiklos vykdymo pažymą Nr. 1334647, adresas Laisvės g. 10-50, Rokiškis, LT-42130, el. paštas info@kukur.lt. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas.

1.3. Pirkėjas: veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų (arba nepilnametis nuo 14 iki 18 metų, turintis tėvų ar globėjų sutikimą), taip pat juridinis asmuo ar jų įgalioti atstovai. Teisės, numatytos vartotojams, taikomos tik Pirkėjams vartotojams.

1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, Privatumo politika, Pristatymo ir Grąžinimo sąlygomis ir su jomis sutinka.

1.5. Santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė, įskaitant Civilinio kodekso (CK) nuostatas dėl vartojimo sutarčių. Šios taisyklės neriboja vartotojų teisių, kurių pagal įstatymus negalima apriboti.

2. Prekės ir jų gamyba

2.1. Parduotuvėje parduodami drabužiai ir aksesuarai su Kukur dizainais. Prekės gaminamos pagal užsakymą: spausdinamos tik gavus užsakymą, pas Pardavėjo partnerius, spaudos įmones Europos Sąjungoje (per platformą Printify).

2.2. Prekių nuotraukos dažniausiai yra skaitmeninės vizualizacijos. Tikra spalva ir spaudos atspalvis gali šiek tiek skirtis dėl ekrano nustatymų ir spaudos technologijos. Tai nelaikoma prekės trūkumu.

2.3. Prekių sudėtis, priežiūros instrukcijos, dydžių lentelės ir gamintojo / atsakingo asmens informacija nurodomi prekės aprašyme.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

3.1. Pirkėjas išsirenka prekes, nurodo pristatymo duomenis, pasirenka apmokėjimo būdą ir paspaudžia mygtuką, kuris aiškiai nurodo prievolę sumokėti (pvz., „Užsakyti ir apmokėti“).

3.2. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas gauna užsakymo patvirtinimą el. paštu.

3.3. Pardavėjas gali atšaukti užsakymą, jei negauna apmokėjimo, prekės nebegaminamos arba aiškiai klaidinga kaina dėl techninės klaidos. Tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami per 14 dienų.

4. Kainos ir apmokėjimas

4.1. Prekių kainos nurodytos eurais ir yra galutinės. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl PVM atskirai neskaičiuojamas.

4.2. Pristatymo kaina nurodoma prieš pateikiant užsakymą.

4.3. Apmokėti galima atsiskaitymo puslapyje nurodytais būdais: mokėjimo kortelėmis (Visa, Mastercard ir kt.), Apple Pay, Google Pay ir Shop Pay (per Shopify Payments), taip pat el. bankininkyste per Paysera arba Montonio, jei šis būdas siūlomas atsiskaitymo puslapyje. Užsakymas turi būti apmokėtas iš karto jį pateikiant. Gamyba pradedama gavus apmokėjimą.

4.4. Pirkimo dokumentas (sąskaita) pateikiamas el. paštu.

5. Pristatymas

5.1. Pristatymo sąlygos, šalys, terminai ir kainos nurodyti Pristatymo politikoje (puslapis „Pristatymas“), kuri yra neatskiriama šių taisyklių dalis. Prekės pristatomos į Lietuvą, kitas Europos Sąjungos šalis ir daugumą pasaulio šalių, kurias Pirkėjas gali pasirinkti atsiskaitymo metu, kurjerio ar pašto tarnybos Pirkėjo nurodytu adresu. Prekių atsiėmimo vietų ar atsiėmimo parduotuvėje nėra. Pristatymas Lietuvoje kainuoja 3,99 €, o užsakymams nuo 49 € – nemokamas; į kitas šalis pristatymo kaina priklauso nuo regiono ir prekių skaičiaus ir visada parodoma prieš apmokant užsakymą.

5.2. Įprastas terminas susideda iš gamybos (paprastai 2–5 darbo dienos) ir siuntos kelionės; orientaciniai terminai pagal šalis nurodyti Pristatymo politikoje (pvz., Lietuvoje – apie 7–20 darbo dienų). Lapkričio–gruodžio mėn. terminai gali pailgėti 3–5 darbo dienomis. Bet kuriuo atveju prekės į Lietuvą ir kitas Europos Sąjungos šalis pristatomos ne vėliau kaip per 30 dienų, o į kitas šalis – ne vėliau kaip per 60 dienų nuo sutarties sudarymo, nebent šalys susitaria kitaip.

5.3. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų ją apžiūrėti. Pastebėjus pažeistą pakuotę, rekomenduojama tai užfiksuoti (nuotrauka) ir per 3 darbo dienas informuoti Pardavėją. Tai nepanaikina Pirkėjo teisių dėl netinkamos kokybės prekių.

5.4. Pristatant už Europos Sąjungos muitų ar PVM teritorijos ribų, gavėjo šalyje gali būti taikomi muitai, importo PVM ir vežėjo administravimo mokesčiai. Juos moka Pirkėjas; jie neįskaičiuoti į prekių ir pristatymo kainą.

6. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)

6.1. Pirkėjas vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties (CK 6.228¹⁰ str.). Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas (ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją) gauna prekę. Jei užsakyme kelios prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

6.2. Kaip pasinaudoti: iki termino pabaigos pateikite aiškų pareiškimą el. paštu info@kukur.lt, pavyzdžiui, užpildę ir el. paštu atsiuntę pavyzdinę sutarties atsisakymo formą (1 priedas). Pavyzdinės formos naudoti neprivaloma – užtenka aiškaus pareiškimo su užsakymo numeriu. Gavę pranešimą, jo gavimą patvirtinsime el. paštu. Terminas laikomas išlaikytu, jei pranešimą išsiunčiate iki jo pabaigos.

6.3. Grąžinimo adresą atsiųsime el. paštu, kai susisieksite su mumis info@kukur.lt. Tiesioginės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

6.4. Pardavėjas grąžina visas gautas įmokas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent susitarta kitaip. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekę atgal arba Pirkėjas pateiks jos išsiuntimo įrodymą (CK 6.228¹² str.).

6.5. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo ne pagal tai, kas būtina prekės pobūdžiui ir savybėms nustatyti (pvz., dėvėta, skalbta, sutepta prekė).

6.6. Išimtis: personalizuotos prekės. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualius Pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytoms asmeniniams Pirkėjo poreikiams (CK 6.228¹¹ str. 1 d. 3 p.), pvz., kai Pirkėjas pats įrašo vardą, datą, tekstą ar įkelia nuotrauką. Tokios prekės prekės puslapyje pažymimos kaip personalizuojamos.

6.7. Svarbu: standartiniai Parduotuvės dizainai, nors ir spausdinami tik gavus užsakymą, nelaikomi personalizuotomis prekėmis. Jiems 14 dienų teisė atsisakyti sutarties galioja.

7. Prekių kokybė ir pretenzijos

7.1. Pardavėjas atsako už prekių atitiktį sutarčiai (kokybės trūkumus), paaiškėjusius per 2 metus nuo prekės pristatymo, kaip numato įstatymai.

7.2. Gavę nekokybišką, sugadintą, ne tokio dydžio ar dizaino prekę, nei užsakyta, per protingą laiką (rekomenduojama per 14 dienų nuo pastebėjimo) parašykite info@kukur.lt, pridėkite užsakymo numerį ir nuotraukas.

7.3. Pirkėjas gali reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti nemokamai, o jei tai neįmanoma ar neatlikta per protingą laiką, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus. Nekokybiškų prekių grąžinimo ir pakeitimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

7.4. Pretenzijas išnagrinėsime ir atsakysime per 14 dienų.

8. Atsakomybė

8.1. Šalys atsako už sutarties pažeidimą pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

8.2. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Jei siunta negali būti pristatyta dėl klaidingo adreso, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

8.3. Pardavėjas neatsako už vėlavimą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (force majeure).

9. Intelektinė nuosavybė

Visi Parduotuvės dizainai, tekstai, logotipas ir vaizdai priklauso Pardavėjui arba naudojami turint teisę. Juos kopijuoti ar naudoti komerciniais tikslais be rašytinio sutikimo draudžiama. Pirkėjas, užsakydamas personalizuotą prekę, patvirtina turintis teises į pateiktą tekstą ar vaizdą ir kad jis nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių bei teisės aktų. Pardavėjas gali atsisakyti spausdinti netinkamą turinį.

10. Ginčų sprendimas

10.1. Ginčus stengiamės spręsti derybų būdu. Pirmiausia kreipkitės į mus el. paštu info@kukur.lt.

10.2. Jei atsakymas jūsų netenkina, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt). Prašymą galima pateikti ir per elektroninę ginčų nagrinėjimo formą tarnybos svetainėje. Kreiptis į tarnybą reikia ne vėliau kaip per 1 metus nuo pretenzijos pateikimo Pardavėjui.

10.3. Ginčai taip pat gali būti sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Pardavėjas gali keisti šias taisykles. Užsakymui taikomos taisyklės, galiojusios jo pateikimo metu.

11.2. Pranešimai Pirkėjui siunčiami užsakyme nurodytu el. paštu.

1 priedas. Sutarties atsisakymo forma

(Užpildykite ir išsiųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)

Kam: Vytenis Kalačiovas (individuali veikla, pažymos Nr. 1334647), Laisvės g. 10-50, Rokiškis, LT-42130, el. paštas info@kukur.lt

Pranešu, kad atsisakau šios prekių pirkimo–pardavimo sutarties:

• Užsakymo numeris: ………………

• Užsakymo data / prekių gavimo data: ………………

• Prekė(-ės): ………………

• Pirkėjo vardas, pavardė: ………………

• Pirkėjo adresas: ………………

• Banko sąskaita pinigams grąžinti (jei mokėta ne kortele): ………………

• Parašas (jei forma teikiama popierine forma): ………………

• Data: ………………