kukur.lt
DUK
Per kiek laiko gausiu užsakymą?
Gamyba paprastai trunka 2–5 darbo dienas. Visas kelias iki jūsų: Lietuvoje – 7–20 darbo dienų nuo užsakymo, Vokietijoje – apie 3–7, kitose Europos šalyse – apie 7–15, Latvijoje, Estijoje, Šiaurės šalyse, Šveicarijoje, JK ir Airijoje – apie 7–20, JAV ir Kanadoje – apie 7–20, kitur pasaulyje – apie 12–35 darbo dienas. Tai orientaciniai terminai; prieš šventes jie gali pailgėti. Plačiau – Pristatymo sąlygose.
Kodėl ne per 1–2 dienas?
Kiekvieną prekę spausdiname specialiai jums, tik gavę užsakymą. Tai šiek tiek ilgiau, bet nereikia gaminti tūkstančių drabužių „ant lentynos“.
Kiek kainuoja pristatymas?
Lietuvoje pristatymas kainuoja 3,99 €, o užsakymams nuo 49 € – nemokamai. Į kitas šalis kaina priklauso nuo regiono ir prekių kiekio; ji parodoma atsiskaitant, įvedus pristatymo adresą, prieš patvirtinant užsakymą.
Iš kur atkeliauja prekės?
Iš mūsų spaudos partnerių Europos Sąjungoje: drabužiai ir krepšiai – iš Vokietijos, puodeliai – iš Čekijos. Į Lietuvą ir kitas ES šalis muitų ar papildomų mokesčių nėra. Siunčiant už ES ribų (pvz., į Jungtinę Karalystę, Norvegiją, Šveicariją ar JAV) gavėjo šalyje gali būti taikomi muitai ir importo mokesčiai – juos moka pirkėjas.
Kodėl gavau kelias atskiras siuntas?
Skirtingos prekės (pvz., marškinėliai ir puodelis) gali būti gaminamos skirtingose spaustuvėse. Siuntimo kaina parodoma prieš patvirtinant užsakymą. Vien dėl siuntos padalijimo po užsakymo patvirtinimo papildomai mokėti nereikia.
Kaip išsirinkti dydį?
Pasitikrinkite dydžių lentelę: joje nurodyti tikri gaminių matmenys centimetrais ir paaiškinta, kaip matuoti. Geriausia išmatuoti savo mėgstamus marškinėlius ar džemperį ir palyginti. Jei abejojate, parašykite mums prieš užsakydami.
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip, per 14 dienų nuo gavimo, jei prekė nedėvėta ir neskalbta. Grąžinimo siuntimą apmokate jūs. Šiuo metu personalizuotų prekių neturime, todėl ši sąlyga taikoma visoms prekėms. Plačiau: puslapyje „Grąžinimas“.
O jei prekė su broku?
Atsiųskite nuotraukas į info@kukur.lt ir mes nemokamai pagaminsime naują arba grąžinsime pinigus.
Kaip prižiūrėti marškinėlius su spauda?
Skalbkite išvertę į išvirkščiąją pusę, ne karštesniame kaip 30 °C vandenyje, spaudos nelyginkite ir nedžiovinkite džiovyklėje. Konkrečios prekės priežiūros nurodymus rasite jos puslapyje.
Kokiais būdais galiu apmokėti?
Galimus mokėjimo būdus pamatysite atsiskaitydami – jie gali priklausyti nuo jūsų įrenginio ir užsakymo. Pasirinkite patogiausią prieš patvirtindami užsakymą.
Ar išrašote sąskaitas?
Taip, pirkimo dokumentą gausite el. paštu. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas.
Ar galiu užsakyti su savo užrašu?
Šiuo metu personalizuotų prekių neturime, bet idėjų visada laukiame. Parašykite į info@kukur.lt – pagalvosime kartu.
Ar siunčiate į užsienį?
Taip! Siunčiame į visas ES šalis ir daugumą pasaulio šalių – pvz., į Jungtinę Karalystę, Airiją, Norvegiją, JAV, Kanadą ar Australiją. Dėl gamybos partnerių apribojimų kol kas negalime siųsti į Rusiją, Baltarusiją, Ukrainą, Kubą, Iraną, Šiaurės Korėją, Siriją, Palestinos teritorijas ir Ekvadorą. Atsiėmimo vietų neturime – siunta keliauja tiesiai jūsų nurodytu adresu.
Kaip sekti siuntą?
Kai siunta išsiunčiama, el. paštu gausite sekimo nuorodą. Jei prekės keliauja keliomis siuntomis, nuorodą gausite kiekvienai. Laiško nematote? Patikrinkite šlamšto (spam) aplanką arba parašykite į info@kukur.lt.